Предложения

Гарантия и сервис

Особенности и условия современного рынка измерительного и диагностического оборудования диктуют повышенные требования к сервисным подразделениям любых крупных компаний-производителей данной продукции.

При разработке, изготовлении, монтаже и наладке лабораторий и приборов, в первую очередь мы стараемся обеспечить высокое качество.

Отличительной чертой нашей сервисной службы является ее способность не только обеспечить обслуживание своего оборудования в гарантийный период, но и сопровождение своего покупателя с момента покупки в течение всего срока службы оборудования.

Мы обеспечиваем:

консультацию клиента по телефону по вопросам выбора и эксплуатации нашего оборудования;
выезд специалиста к заказчику для консультирования по месту;
продажа запасных частей, комплектующих и расходных материалов;
оперативный гарантийный и послегарантийный ремонт, техническое обслуживание непосредственно у производителя и на выезде у заказчика;
своевременное информирование клиента о необходимости проведения тех или иных видов профилактических работ.

На поставляемое оборудование ООО «КПФ «ПРОМИКС» обеспечивает гарантийный срок от 1-го до 2-х лет.

Для обеспечения высокого качества сервиса ООО «КПФ «ПРОМИКС» располагает всем необходимым, а именно:

высококвалифицированным персоналом;
современными материалами и технологиями по монтажу и наладке лабораторий и оборудования;
складом запасных частей.

Гарантированное качество нашего оборудования и квалифицированный технический сервис - залог безупречной работы оборудования, которое поставляет ООО «КПФ «ПРОМИКС»!

Монтаж и наладка

Работы выполняются специалистами нашей фирмы и специализированных предприятий, которые прошли обучение у производителей оборудования. Монтаж и наладка оборудования производится как на территории Украины, так и ближнего зарубежья. Необходимо отметить выполнение пуско-наладочных работ информационно-диагностических комплексов «Регина» на ЗАО «МолдГРЭС» (Республика Молдова), монтаж и наладку передвижных поверочных лабораторий на энергетических предприятиях Республики Беларусь. Нашей фирмой накоплен большой опыт по монтажу и наладке оборудования (в том числе зарубежного производства) передвижных электротехнических лабораторий. Оно может быть смонтировано в виде переносного модуля, в прицепе к автомобилю либо его салоне/кунге.

Монтаж и наладка оборудования осуществляется с выполнением всех существующих технических норм и требований.

Обучение и семинары

ООО "КПФ "ПРОМИКС", поставляя новые типы электротехнического оборудования, диагностических систем и передвижных лабораторий, проводит для технического персонала заказчика вводные обучающие семинары, а также специализированные технические семинары как на территории эксплуатации оборудования, так и в офисе фирмы или на предприятиях-производителях оборудования.

В последнее время ООО "КПФ "ПРОМИКС" все чаще стало использовать новые методы проведения семинаров, а именно, проводить "вебинары". Такой способ проведения технических семинаров обеспечивает "прямой" контакт между докладчиком и слушателем при нахождении их на значительном расстоянии друг от друга и даже в разных странах. Докладчиками "вебинаров", как правило, являются технические специалисты предприятий - производителей, что позволяет слушателям вести диалог, задавать вопросы и получить максимум технической информации об интересующем их оборудовании. При необходимости, для проведения "вебинаров" привлекаются переводчики.